תיעוד למנהלי החנות – הקמה וניהול של החנות האחורית

תיעוד זה מיועד למנהלי החנות המשתמשים בתוכנת חשבשבת.

הקמת החנות בחשבשבת היא תנאי מקדים להקמת האתר המכירתי.

על מנת לשלב את החנות באתר יש לוודא שהעסק אכן עובד עם "מודול חנות" בתוכנת חשבשבת.

כל פריטי החנות , הקטגוריות , הלקוחות, ועוד מוקמים ומנוהלים בתוכנת חשבשבת, ולא בעזרת התוסף.

לאחר התקנת התוסף ניתן לשייך את האתר לחנות והוא ישלוף את הנתונים ויציג אותם באתר.

 

1.הקמת פריטים

על מנת להקים פריט יש לגשת לפריטים – כרטיס פריט

יש לבחור מפתח פריט ולמלא את השדות הבאים:

שם פריט, קוד מיון, חתך (אופציונלי), מחיר מכירה (ללא מע"מ) או להוסיף מחירון באופן הבא:

פעולות נוספות – מחירונים

2.הגדרת נתונים נוספים

נתונים נוספים הם כל נתון נוסף/מידע/תיאור שאתם מעוניינים שיוצג באתר בנוסף לשם הפריט והמחיר.

הגדרת נתונים נוספים מתבצעת באופן הבא:

הגדרת שמות השדות לנתונים נוספים:

הגדרות – שמות לשדות – תאריכים, סכומים ונתונים נוספים בפריטים

הגדרת הנתון הנוסף עצמו:

מתוך כרטיס הפריט יש לגשת ל פעולות נוספות – תאריכים, סכומים ונתונים נוספים – נתונים נוספים

3.שיוך תמונה לכרטיס פריט

על מנת לשייך תמונה לפריט, יש לגשת לכרטיס פריט וללחוץ על הסיכה בשדה: קובץ תמונה.

התיקייה לשמירת התמונות היא תיקיית ה rep. יש לשמור את התמונות בתיקייה הנמצאת תחת תיקייה זו.

המלצתנו: לתת לתמונה שם זהה לשם הפריט.

4.הקמת קטגוריות

יש לגשת להגדרות- חנות וירטואלית –  הגדרות – הגדרת קטגוריות מגיעים למסך הקטגוריות הראשיות, שם ניתן לציין את הקטגוריות הראשיות של אתרכם במידה ורוצים ליצור תתי קטגוריות מתחת לקטגוריות הראשיות יש ללחוץ על הריבוע מצד שמאל ( בטור תת קטגוריות ) בקטגוריה המתאימה.

לדוגמה :

%d7%a6%d7%99%d7%9c%d7%95%d7%9d-%d7%9e%d7%a1%d7%9a-1

לאחר הקמת תתי קטגוריות, ע"מ לחזור לקטגוריה הראשית, יש ללחוץ על הכפתור בשורה מצד ימין,

שים ♥ – בכל שלב יוצג בשורה למעלה, באיזה קטגוריה אתם נמצאים.

5.העברת פריטים מחשבשבת לחנות

לאחר הקמת הפריט בחשבשבת. ע"מ להציג את הפריט באתר, עליכם לגשת בתפריט חשבשבת> הגדרות> חנות וירטואלית> העברת נתוני פריטים מחשבשבת.

במסך זה ניתן להעביר לאתר פריט ספציפי או קבוצת פריטים עפ"י קוד מיון, חתך או כל נתון נוסף המוגדר בכרטיס הפריט בחשבשבת.

בשלב זה עליכם לסמן את הנתונים שברצונכם להציג בעמוד הפריט באתר: שם פריט, תמונה, מחיר, משקל ועוד.

שיוך לקטגוריות:

ע"מ לבחור את הקטגוריה שברצונכם להציג בה את הפריט, עליכם לסמן בV את השדה " שיוך לקטגוריה".

בסעיף זה ניתן יש לבחור:

  • שיוך פריטים לקטגוריה – בחירה באופן ידני לאיזו קטגוריה ישויכו הפריטים המועברים
  • שיוך אוטומטי לפי נתונים נוספים חקטגוריה – פריטים אשר יש להם נתונים נוספים בשם

       ח-קטגוריה1, ח-קטגוריה2, ח-קטגוריה3. הפריטים ישויכו באופן אוטומטי לקטגוריה המצויינת בנתונים נוספים  אלה.

שיוך מוצרים משלימים:

שיוך מוצרים משלימים לפי נתונים נוספים המתחילים במחרוזת ח-משלים– אפשר להגדיר לכל פריט מוצרים משלימים המומלצים לרכישה עם הפריט או כתחליף לפריט כאשר הוא עצמו לא ניתן לרכישה. בכרטיס הפריט בחשבשבת מגדירים שדה נתון נוסף המתחיל במחרוזת ח-משלים (ח-משלים1, ח-משלים2…ח-משליםX) ובכל שדה רושמים מפתח פריט משלים אחד. בעת העברת הפריטים לחנות, ישויכו לפריט כל הפריטים שנרשמו בשדות אלו.

באתר החנות יוצגו המוצרים המשלימים בדף הפריט והלקוח יוכל לרוכשם.

אין הגבלה על מספר הפריטים המשלימים לפריט.

%d7%a7%d7%95%d7%91%d7%a5-2

6.תוכנת שידור

לאחר שבוצעו כל ההגדרות לחנות הווירטואלית בחשבשבת ו/או בוצעו הזמנות באתר, יש להפעיל את תוכנת השידור אשר שולחת לאתר את השינויים ומקבלת ממנו את ההזמנות.

בשולחן העבודה > תוכנת שידור חנות וירטואלית.

%d7%a7%d7%95%d7%91%d7%a5-4

 

1.                     Back-Office Database
  • WizCount – שם מסד הנתונים של החברה בחשבשבת לה הוגדרה החנות הווירטואלית. בגדי לבחור חברה יש ללחוץ על הכפתור "…". הרשימת מציגה רק חברות להן הוקמו חנויות וירטואליות.
  • Local Shop – שם מסד הנתונים של החנות המקומית שהוגדרה לחברה שנבחרה (מוקם בעת התקנת החנות במשרד האחורי(.
2.                     Remote server properties
  • Remote shop UCמזהה החנות בשרת האינטרנט המרוחק (נקבע בעת התקנת החנות על השרת המרוחק (.
  • – Remote server IPה-IP או ה-Domain של שרת האינטרנט בו מאוחסנת החנות המרוחקת.
3.                     FTP connection properties
  • FTP User – שם המשתמש להתחברות לשרת האינטרנט דרך ה-FTP (מוקם בעת התקנת החנות על השרת המרוחק (.
  • FTP Password – סיסמת התחברות לשרת המרוחק דרך ה-FTP (נקבע בעת הקמת החנות על השרת המרוחק (.
4.                     processing
  • Transfer all data – בשידור רגיל, כאשר לא מסומנת אופציה זו, משודרים רק הנתונים שהשתנו מאז השידור האחרון.
    אם מסמנים אופציה זו, יתבצע שידור של כל הנתונים מחדש גם אם לא השתנו.
    פעולה זו, מן הסתם, עלולה לארוך זמן רב (תלוי בהיקף הנתונים) ומומלץ להגדיר לוח זמנים לביצועה בשעות הלילה.
    הערה: בדרך כלל אין צורך לשדר את כל הנתונים חוץ מאשר בפעם הראשונה, או בעקבות שדרוג המערכת.
  • Only import orders from remote shop – אם מסמנים אופציה זו, יתבצע רק ייבוא של הזמנות מהחנות המרוחקת.
  • Transfer data for reports (B2B)לקוחות עסקיים יכולים לצפות בכרטסת מלאי וכרטסת הנה"ח גם מהחנות הווירטואלית.
    לשם כך, יש לשדר מחשבשבת את הטבלאות המתאימות, שבדרך כלל מאופיינות בהיקף נתונים גדול. בגלל גודלן של הטבלאות, שידורן עלול לארוך זמן רב ולכן כדאי להגדיר לוח זמנים לשידורן בשעות הלילה.
    אם אופציה זו לא מסומנת, לא תשודרנה בשידור הנוכחי הטבלאות המכילות נתונים המשמשים להפקת הכרטסות .
    האופציה אינה פעילה אם בעת ההתקנה בחרתם לא לאפשר ללקוחות עסקיים לרכוש דרך החנות הווירטואלית או שבחרתם לחסום הפקת כרטסות מהחנות הווירטואלית.

Start / Stop – הכפתור השימושי ביותר! ש ללחוץ על כפתור Start כדי להתחיל את תהליך השידור.
אם ברצוננו לעצור את השידור, יש ללחוץ על כפתור Stop כדי לעצור את התהליך לפני סיומו. כדי לא לאבד נתונים, התהליך לא ייעצר מידית אלא ישלים יחידת שידור. זמן ההמתנה יכול להיות 2-5 דקות.

בשום אופן אין לסגור את חלון השידור ב-X תוך כדי שידור/ קליטה. יש להמתין עד לסיום התהליך.

2.                     Scheduler
  • ישנה אפשרות להגדיר לוח זמנים לתכנת השידור.
    כאשר היקף הנתונים שיש לשדר הוא גדול, מומלץ מאד להשתמש באופציה זו כדי לבצע את השידור בשעות הלילה.
3.                     more options – פעולות נוספות
  • Save Default – בפעם הראשונה שמפעילים את תכנית השידור, יש להזין את כל הנתונים הדרושים לשידור ע"י הקלדה. בדרך כלל המדריך מבצע זאת עבורכם.
    כדי לשמור נתונים אלה כנתוני ברירת מחדל יש ללחוץ על כפתורSave Default. אם נשמרו נתוני ברירת מחדל הם יוצגו אוטומטית בכל הפעלה של התכנית.
    שימו יש לשמור נתוני ברירת מחדל כדי לאפשר הגדרת לוח זמנים לשידור.
  • Test – באמצעות כפתור זה אפשר לבצע בדיקה של הפרמטרים המשפיעים על הצלחת השידור ללא שידור בפועל.
    אם מתקבלת שגיאה, יש לקרוא את ההודעה בקפידה ולפעול לפי ההנחיות.
  • View Log – במהלך השידור, התכנית מציגה אינפורמציה על הפעולות המתבצעות בתחתית המסך. בתום התהליך האינפורמציה נשמרת בקובץ.
    אם פעולת השידור הצליחה, יישמרו פרטים כלליים על התהליך כמו תאריך, שעה וסטטוס סיום.
    אם פעולת השידור נכשלה מסיבה כלשהי, יישמרו כל הפעולות שהתבצעו בנוסף לפרטים הכלליים.
    כדי לצפות בקובץ ה-log יש ללחוץ על הכפתור View Log.
  • Close – יציאה מהתכנית.

 

7.העלאת התמונות למדיה

בנוסף לקישור התמונות לכרטיסי הפריט, יש להעלותן לוורדפרס עצמו.

על מנת לבצע את הפעולה יש להיכנס באמצעות היוזר ללוח הבקרה של אתר הוורדפרס,

בתפריט מצד ימין ישנה קטגוריה בשם: "חנות וריטואלית" בעמידה על חנות וירטואלית יפתח חלון נוסף של תפריטים

יש לבחור באופציה – מדיה – הוספת מדיה – העלאת קבצים

יש לבחור את התמונות מתוך התיקייה בה הן שמורות.

8.ביצוע הזמנה באתר

לקוחות מזדמנים (B2C):

הלקוח הגולש באתר מוסיף את הפריטים הרצויים לסל הקניות.

שימו – ניתן למצוא פריט בחיפוש לפי שם פריט, ניתן להגדיר בכלי ניהול שיתאפשר לחפש פריט גם לפי מק"ט.

לאחר שהלקוח בחר את הפריטים הרצויים, עוברים לסל קניות, בשלב זה ניתן לעדכן כמות, ולהקליק על כפתור עדכון הסל.

להמשך רכישה, הקליקו על הכפתור "המשך רכישה" ותעברו לעמוד שבו הנכם יכולים להתחבר למערכת באמצעות כתובת מייל וסיסמה, ללקוח חדש, הקליקו על כפתור "לקוח חדש" ותעברו לעמוד בו הלקוח נדרש להזין פרטים אישיים, ונתוני כרטיס אשראי.

שימו – ניתן לאפשר ללקוח לסיים את ההזמנה ללא הזנת פרטי אשראי, ולאפשר אפשרויות תשלום אחרות, כגון, העברה בנקאית, עסקה טלפונית, או גביית התשלום ע"י השליח.

לאחר הזנת הפרטים האישים, הלקוח מקליק על המשך רכישה, ומסיים את הרכישה.

בעת ביצוע ההזמנה הלקוח יקבל מייל לכתובת שהזין בפרטים האישים, המאשר את ביצוע ההזמנה, עם פרטי ההזמנה, הכתובת למשלוח, והסכום לתשלום. את אותו המייל יקבל גם בעל העסק, לכתובת המייל שהגדרתם מראש בכלי ניהול של האתר.

יש לציין: הסליקה בפועל של כרטיס האשראי לא מתבצעת בעת ההזמנה באתר, אלא, לאחר הפקת המסמך בחשבשבת. (באתר מתבצעת בדיקה ראשונית של הכרטיס, תוקף, תקינות, יתרה פנויה.)

עובדה זו מועילה לכם, העסקים, למניעת ביטולים והחזרות.

לקוחות עסקיים (b2b):

עליכם לפתוח כרטיס חשבון ללקוח, חשוב למלא שם את כל השדות הרלוונטיים, שם, כתובת, מיקוד, עיר, מספר טלפון, וכתובת מייל, (סוכן).

אם ברצונכם לתת ללקוח מחיר מיוחד, מבצעים והנחות, מגוונים, עליכם להגדיר זאת בכרטיס החשבון של הלקוח.

לאחר הגדרת כרטיס החשבון, עליכם להעביר את הלקוח למשרד האחורי,

הגדרות >  חנות וירטואלית > לקוחות עסקיים,

ניתן להוסיף לקוח לפי מפתח חשבון, או לפי קוד מיון, ולהקליק על כפתור "העברה".

בשלב זה קיימת אופציה לאפשר ללקוח ספציפי לעשות הזמנות רק אם כרטיס אשראי בעת ביצוע ההזמנה.

לאחר העברת הלקוח לאתר, עליו להיכנס לאתר בלינק "לקוחות עסקיים", במסך זה עליו להזין מפתח חשבון (שהוגדר לו בחשבשבת על ידכם), וכתובת המייל שמוגדר להם בחשבשבת, והסיסמה תשלח אליהם במייל. (אפשר להגדיר בכלי ניהול שהלקוח יקבל גם את המפתח למייל, במקרה זה על הלקוח להזין את כתובת המייל שלו בלבד.)

לאחר ההתחברות הלקוח מוסיף לסל את הפריטים הרצויים, ומבצע הזמנה.

ניתן להגדיר בכלי ניהול, רכישה מקוצרת, שהלקוח לא יצטרך לעבור בכל הזמנה בעמוד עדכון פריטים.

לאחר התחברות הלקוח, ניתן לצפות בדוחות הנה"ח, חשבוניות קודמות, החזרים, וחשבוניות פתוחות. (ניתן לבטל אפשרות זו בכלי ניהול.)

בנוסף, הלקוח יכול לצפות ברכישות קודמות שביצע באתר, ולבנות סל קבוע של מוצרים שאותם הוא מזמין באופן קבוע.

סוכנים:

עליכם להגדיר בחשבון הלקוח, את מספר הסוכן.

להעברת סוכנים לאתר:

הגדרות > חנות וירטואלית > לקוחות עסקיים > העברת סוכנים מחשבשבת לחנות.

במסך זה ניתן לבחור אלו סוכנים המוגדרים בחשבשבת אתם מעוניינים להעביר לאתר, עליכם לציין את מספר הסוכן, ולהקליק על העברה.

לאחר העברת הסוכן עליכם לפנות ללשונית, רשימת סוכנים, ולהגדיר כתובת מייל וסיסמה לסוכן,

ע"מ לבצע הזמנה עבור לקוח, על הסוכן להתחבר ללקוח בלינק לסוכנים שנמצא באתר, להזין את פרטי הסוכן, כתובת מייל וסיסמה, וחיפוש שם הלקוח.

לאחר שהסוכן התחבר ללקוח, אפשר לבצע הזמנה ללקוח, לצפות בדוחות הנה"ח, ובקניות הקודמות שהתבצעו באתר.

יצוין, הסוכן לא יכול לשנות מחירים ללקוח, המחירים שמוצגים לסוכן, הם המחירים שנקבעו ללקוח הספציפי בחשבשבת.

ניתן להוסיף הערה, לפריט ספציפי, והערה ארוכה יותר לסל כולו.

9.קליטת הזמנות חנות

על מנת שההזמנות שהתקבלו באתר יועברו למאגר זמני בחשבשבת יש לגשת  להגדרות > חנות וירטואלית > הזמנות בחנות. במסך זה מוצגות הלשוניות הנ"ל:

  • קליטת הזמנות אינטרנט – ניתן לקלוט את ההזמנות באמצעות ציון מספר ההזמנה והפעלה (למטה).
  • עדכון פרטי אשראי – ניתן לעדכן ידנית את פרטי האשראי שנתקבלו טלפונית ע"י הלקוח.
  • תיקון הזמנות שגויות – ניתן לצפות בשגיאה שנוצרה בזמן קליטת ההזמנה לחשבשבת.
  • הזמנות פתוחות – ניתן לצפות בהזמנות פתוחות המיועדות לקליטה.
  • דפדוף – ניתן לדפדף בהזמנות קודמות שנתקבלו באתר האינטרנט.

%d7%a7%d7%95%d7%91%d7%a5-5

 

Suggest Edit