בעת עבודה על פרויקט חדש של אפיון ועיצוב אתר מסחר אלקטרוני (E-commerce), ישנם מספר דפים קריטיים שעלינו לאפיין בצורה חכמה יותר, וזאת על מנת לסייע בהצלחת האתר, ובהגדלת כמות המכירות שלו.
בהקשר זה, נרצה לשים דגש במאמר על אחד הדפים שמקבל מאיתנו תשומת לב רבה במהלך הפרויקט – דף המוצר. חשוב להתחיל בגילוי נאות. דף מוצר טוב תלוי בראש ובראשונה במוצר שהוא מוכר, אך בעזרת שימוש במספר אלמנטים מיוחדים בדפי המוצר שלנו, נוכל לסייע בתהליך המכירה, ולהגדיל את אחוזי ההמרה של האתר, גם אם לא מדובר במוצר הכי פופולארי שיש. אלמנטים אלו כוללים בעיקר מתן מידע שימושי רחב על המוצר למשתמשים, וכן מאפשרים להציג את המוצר בצורה האטרקטיבית ביותר, דרך שמעניקה חווית משתמש אולטימטיבית למשתמשים שלנו.

תמונות המוצר – הכלל הראשון בכל אתר מסחר אלקטרוני הוא תשומת לב והשקעה בתמונות מוצר איכותיות. חלק גדול מתוך עיצוב אתר מוצלח תלוי בשימוש בתמונות מוצר גדולות, נועזות ומושכות מבחינה ויזואלית, מסייעות למשתמשים שלנו להבין איזה מוצר הם עומדים לקנות. בנוסף, השימוש בתמונות איכותיות מאפשר לנו לספק למשתמשים שלנו מידע רב יותר, לו הם זקוקים על מנת לקבל החלטה מושכלת בנוגע לרכישת המוצר. כמו כן, בכל הקשור לשימוש בתמונות, אנו ממליצים להקפיד ולצלם את המוצר מכל הזוויות, וכמובן לאפשר למשתמשים להגדיל את תמונת המוצר, או לעבור עליה עם רכיב זכוכית מגדלת.

וידאו של המוצר – אחד מהכלים האפקטיביים ביותר שיש לנו להגדלת כמות המכירות ואו הלידים באתר, הוא השימוש בסרטוני וידאו, טרנד שלא פסח גם על דפי המוצר באתרי המכירות הגדולים. באמצעות סרטוני הווידאו ניתן להציג את המוצר מכל הזוויות, להדגים את השימוש בו, להסביר איך מתקינים או מפעילים אותו, ואף לשכנע את המשתמש לרכוש אותו (תדמיינו לעצמכם את הסרטונים של ערוץ הקניות). חשוב לציין כי השימוש בסרטוני וידאו לא מתאים לכל מוצר, אך במקרים שכן, מדובר על כלי שמסייע בהעלאת אחוזי ההמרה באתר בצורה ניכרת, וכן הופך את חוויית המשתמש באתר לעשירה ואינפורמטיבית יותר.

תיאור מוצר – כאשר תיאור המוצר כתוב היטב, אלמנט זה יכול להוות את אחד הגורמים החשובים ביצירת דף מוצר מוצלח. זאת מכיוון שבאמצעותו תוכלו לקדם בצורה הטובה ביותר את התכונות והיתרונות של המוצר שלכם. על סמך דעתם של מומחים רבים בתחום המסחר האלקטרוני, הצלחתו של דף המוצר יכולה להיחרץ על סמך טיבו של הטקסט הנכתב. לכן, בכל הקשור לכתיבת תיאור המוצר, היינו ממליצים להשתמש בקופירייטרים מקצועיים עם ניסיון מוכח בתחום, ולא לנסות ולכתוב את התכנים בעצמכם, מדובר בעלות חד פעמית (לא גבוהה), שמחזירה את עצמה מהר מאוד.

זמינות המוצר במלאי – לא נעים למצוא את המוצר שאתם רוצים לקנות, רק כדי לגלות שהוא לא נמצא במלאי. דפי מוצר תקינים חייבים לאפשר למשתמש לדעת אם רמת המלאי יורדת, וכמה מוצרים נשארו למכירה, מה שמספק לנו מידע חשוב להחלטה, אם ומתי לבצע את ההזמנה, ובוודאי להפחית את רמת התסכול שלנו במקרה בו אנו נתקלים במוצר חסר. אחת השיטות בה השתמשנו באתר מכירות גדול, היא אפשרות השארת פרטים ברשימת המתנה, במקרה ומוצר לא נמצא במלאי. ברגע שהמלאי מתמלא בחזרה, אותם המשתמשים שהשאירו פרטים קיבלו הודעה על כך בדואר האלקטרוני, עם לינק ישיר לרכישת המוצר (כממוצע של 30% ממשאירי הפרטים אכן רכשו את המוצר בסופו של דבר, אחוז מדהים). כמו כן, על מנת להוסיף מידע נוסף על זמינות המוצר, היינו ממליצים להוסיף נתון כגון כמה גולשים הסתכלו על המוצר בשעות האחרונות, מה שיהווה מידע נוסף בשיקול המשתמש ברכישת המוצר.

תמחור ברור – דף מוצר תקין חייב להבהיר למשתמשים בדיוק כמה הם עומדים לשלם על אותו המוצר, כולל את עלויות המשלוח השונות, את המיסים השונים שצריך לשלם וכדומה. ברגע שמשתמש מסוים יחשוב על רכישת מוצר באתרכם, ולא יהיה בטוח במחיר, או שהוא יגלה תוספות בלתי צפויות שיגדילו את העלות, החוויה תהפוך בשבילו לנוראית, וכנראה שלא תזכו ממנו להזמנות נוספות, אם בכלל. דף מוצר טוב חייב להציג מראש את המחיר הסופי מה שיעזור למשתמש הפוטנציאלי להבין את כל המידע החשוב לפניי שהוא מקבל את ההחלטה על הרכישה.

כפתור הוספה לסל – הכפתור "הוסף לסל" הוא הכפתור החשוב ביותר בדף המוצר. כפתור זה אמור לבלוט מאוד בדף, ולגרום למשתמשים ללחוץ עליו ללא היסוס. לשם כך היינו ממליצים לשים לדגש בעת עיצוב האתר על עיצוב כפתורים גדולים ובולטים מבחינה צבעונית. כמו כן, קחו בחשבון כי יותר ויותר משתמשים מגיעים לאתרכם דרך מכשירי סמארטפון וטאבלט, כך שחשוב לעצב כפתורים גדולים שיהיו קלים לאיתור, וקלים ללחיצה, גם בעבור מסכים קטנים יותר, זאת במידה ותבחרו להוסיף לאתר עיצוב רספונסיבי, או אתר מובייל נלווה.

ניתן לראות הרבה מאד דפי מוצר מעולים, אחרים לגמרי, שונים במהותם אבל העיקר שהם עובדים, העיקר שהם ממירים.

גלילה לראש העמוד
דילוג לתוכן